Impresión del ticket en recargalia.com

Tras algunos problemas con la impresión del ticket en los locutorios (salía demasiado espacio en blanco), se han hecho algunos cambios para orientar y facilitar dicha impresión. Al igual que en cualquier PC e impresora en nuestra casa podemos configurar el tipo de impresión, de la misma forma es en relación con la impresión del ticket en nuestra web de recargalia.com. Si bien este proceso es el normal y habitual, se ha intentado facilitar para aquellos usuarios menos habilidosos en el manejo informático. Este sentido hemos colocado de una forma clara y visible tres opciones a la derecha de la pantalla de impresión:

De las tres opciones de impresión la que hemos verificado que imprime en cualquier caso de forma correcta (sin excesivos espacios en blanco) es la segunda: “imprimir en PDF”. Al clicar esa opción se nos abrirá dentro de la ventana el programa Adobe Acrobat Reader con el ticket en pantalla y donde veremos la opción de imprimir dicho documento PDF que se ha generado (si usamos el navegador Firefox nos saldrá un cuadro de diálogo donde clicaremos “ver PDF” que nos abrirá esta ventana con el PDF).

Clicamos entonces en la opción de imprimir en el botón correspondiente que nos abrirá el típico cuadro de dialogo con las opciones de impresión. No ha porque tocar nada si tenemos correctamente definida nuestra impresora. El documento PDF se ajustará perfectamente al tamaño de ticket e impresora.

En cualquier caso es importante trasladar a los usuarios que para cualquier duda técnica sobre el funcionamiento del sistema o plataforma de recargas serán atendidos perfectamente tanto por la ayuda on-line o por el teléfono de atención al cliente, mucho mejor incluso que si contactan con el comercial o con el mail de altas de recargalia.